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개인정보 처리방침

(주)기댄나무 개인정보취급 방침

제1장 총칙

주식회사 기댄나무(이하 "회사")는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객님의 개인정보를 안전하게 관리하고

보호하기 위해 최선의 노력을 다 하고 있습니다

회사는 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호] 등 및 개인정보보호관련 각종 법규를 준수하여 고객의권익 보호를 위해

최선을 다하고 있습니다

또한 회사는 개인정보취급 방침이 변경되는 경우 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을

홈페이지(www.hankookip.net)에 지체없이 공지합니다

 

제2장 개인정보의 수집 및 이용 목적

1. 회사는 회원가입, 문의 등의 방법으로 성명, 이메일주소, 전화번호를 수집합니다

2. 회사는 메일상담 및 각종 서비스 신청의 접수를 위하여 회사명, 신청자명, 이메일주소, 전화번호,주소의 정보를

   수집합니다

3. 서비스 이용과정이나, 처리 과정에서 이용자의 인터넷 환경, 방문기록, 서비스 이용기록, 쿠키 정보가 생성되어

   수집될 수 있습니다

4.회사는 수집된 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다

  가. 원활한 서비스 제공을 위한 중복 가입 방지

  나. 서비스의 가입, 변경,  해지 처리, 문의 사항 답변, AS, 청구서 발송, 물품 배송, 본인확인, 개인식별, 고지사항 전달,

      서비스 제공 관련 안내, 명의도용 방지, 상담, 불만 처리

  다. 서비스 신청 접수 및 처리결과 회신

 

제3장 개인정보 이용 및 제3자 제공

 회사는 제 2장에 고지한 범위 내에서 사용하며, 고객님의 사전 동의 없이는 원칙적으로 초과하여 이용하거나, 외부에

 공개하지 않습니다

 다만 아래와 같은 경우에는 예외로 합니다

 - 고객이 사전에 공개에 동의한 경우

 - 기타 법에 의해 요구된다고 판단되는 경우 (예, 관련법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
 
제4장 개인정보의 취급위탁

- 회사는 서비스 이용계약, A/S 제공 및 그 부대업무의 대행 등 고객 편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 취급업무를 위탁하고

  있으며, 수탁자에 대해서는 “위.수탁계약서” 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지,

  사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.

  단, 기본적인 서비스 업무인 유지보수, 서비스 관리, 서비스 이용에 대한 업무들을 위탁하는 업체에 대해서는 회원가입 시

  서비스 이용에 관한 업무 위탁에 관한 사항에서 동의를 받고 있습니다.
- 개인정보 취급업무 수탁사 및 위탁내용 회사는 보다 나은 서비스 제공과 고객 편의제공 등 업무 수행을 원활하게 하기 위하여
  외부 전문업체에 고객의 개인정보에 대한 수집/ 보관/ 처리/ 이용/ 제공/ 관리/ 파기 등(이하”취급”)을 위탁할 수 있습니다.
  회사가 외부 전문업체에 고객의 개인정보를 취급 위탁하는 경우 그 위탁업무의 내용, 수탁자는 다음과 같습니다.

위탁/제공업무                           제공정보                                         수탁자

고객상담 , 관리, 정보처리           고객명,연락처,주소,기타 고객 정보       아리정보 : 경기도 부천시 안곡로 16번길47,1-308

                                                                                    (070-4764-4051)
개통, A/S등 고객 처리 업무
 

제4장 개인정보의 보유 및 이용기간

1.  고객의 동의 하에 수집된 개인정보는 회사가 고객에게 서비스를 제공하는 기간 및 분쟁처리 기간 동안에 보유 또는 이용됩니다.

    다만 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보관됩니다.

    분쟁처리 기간은 최소 6개월에서 요금 관련된 분쟁이 계속되는 경우에는 해결 시까지 입니다

2. 각 내용에 따라 보관되는 보존기간은 아래와 같습니다

 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

   보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

   보존 기간 : 5년

 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

   보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

   보존 기간 : 5년

 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

   보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

   보존 기간 : 3년

 - 본인확인에 관한 기록

   보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

   보존 기간 : 6개월

 - 방문에 관한 기록

   보존 이유 : 통신비밀보호법

   보존 기간 : 3개월

2. 위 내용과 관련이 없다고 해도 회원 중복 및 재 가입을 방지하기 위해 최소 1개월간동안의 
   최소한의 정보를 보유할 수 있습니다

3. 회사는 보유 및 이용기간 중 외부 유출 방지를 위한 기술적/관리적 보호 대책에 최선을 다합니다.
 

제5장 개인정보 열람 및 정정

   고객님은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다.

   열람 및 정정은 '회원정보변경'을 클릭하여 직접 열람 및 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면,

   전화 또는 이메일을 통해 가능합니다.

 

제6장 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

  고객님이 제공한 개인정보에 대해 고객님이 동의한 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다

  철회 방법은 '회원탈퇴'를 클릭하시거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 이메일을 등으로 연락하시면 됩니다

  다만 '회원탈퇴' 한 경우에도 '제4장 개인정보의 보유 및 이용기간'에 적용됩니다

 

제7장 개인정보의 파기절차 및 방법

고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 아래와 같이 지체 없이 파기합니다

- 컴퓨터 및 기록장치에 저장된 정보는 안전하고 복구 불가능하게 파기됩니다

- 종이에 출력된 정보는 분쇄기 또는 소각을 통해 파기됩니다 

 

제8장 의견 수렴 및 개인정보관리 책임자 선정

 회사는 개인정보와 관련된 고객님의 의견을 언제나 성실하게 답변을 할 의무가 있습니다.

 이에 따라 회사는 개인정보관리책임자를 선정하였으며, 고객님은 문의 사항이 있을 시 아래의 연락처로

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 - 개인정보관리책임자 : 이승철

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 - 경찰청 사이버테러대응센터 ( http://www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

 

제9장 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다

시행 일자 : 2017년 1월 1일